冬季供暖須知

　　您如果不滿意，請您來電告訴我，我們能讓您滿意；您如果滿意，請您集中精力創業有為，盡享美好生活。我們是您生活中最可信賴的朋友，日夜為您的溫暖守候。服務熱線電話：3555500.

　　一、暖氣熱水不能用于生活

　　暖氣熱水中含有大量的化學試劑，用于水的軟化和管道保養。如果將暖氣水用于生活，會損害身體健康，不可用于洗菜、做飯和飲用。除此之外，使用暖氣熱水洗臉、洗腳，或用于洗衣服、擦地、沖洗廁所，殘留在皮膚上、衣服里、蒸發到空氣中的化學試劑，會引發皮膚、呼吸道不適。提醒用戶，不能將暖氣熱水用于生活。

　　二、私放暖氣熱水的危害

　　暖氣要靠供熱系統中的熱水來傳遞。如果用戶私放暖氣熱水，供熱系統就會缺水，無法保證供熱質量，影響供熱效果。嚴重的容易造成停供事故。

　　一些用戶在使用暖氣中存在誤區，遇到暖氣不熱就放水，認為放水就能熱。事實上，恰恰相反，放水不是解決問題的辦法。用戶這邊放水，供暖系統中的補水系統自動啟動、開始補水；補進去的是涼水，放的越多、補得越多，造成越放越涼。不僅自己溫度沒有改善，還使周邊區域內大多數用戶的溫度降低。提醒用戶，遇到不熱問題要正確處理，請及時撥打熱線服務電話3555500反映情況，交由熱電公司來解決。

　　私放熱水是明令禁止的，規勸個別用戶停止放水行為。如發現放水行為，用戶可善意規勸，也可撥打供熱稽查大隊舉報電話6630012。舉報有獎。

　　三、私自安裝管道泵的危害

　　有的用戶安裝管道泵，以提高自己家的溫度。事實上，收到一定的效果。可這種行為卻損壞了他人利益，熱水被管道泵強行抽走，鄰居管線中的熱水流量就會嚴重不足、室內溫度就會急劇下降，容易造成鄰里不和、產生矛盾。

　　鄰里本該和睦相處，遇事也好互相幫助。可安裝管道泵怎么能讓人沒有意見呢。況且，這種行為是供暖條例里明令禁止的，也是我們堅決取締的。提醒用戶，不要安裝管道泵，已安裝的應該停止使用、馬上拆掉。如發現安裝、使用管道泵的行為，請撥打供熱稽查大隊電話6630012舉報，舉報有獎。

　　四、室內供熱設施老化影響供暖熱質量、存在安全隱患

　　室內管線、氣片等設施是有正常使用年限的，到期就應該更新。隨著使用年限的增加，室內設施老化、結垢日趨嚴重。天長日久，水垢越積越多，繼而影響熱水流量，造成室內溫度上不來，尤以鐵管線表現嚴重。在實際維修中，我們經常遇到因用戶室內設施老化，導致管線被污垢、鐵銹堵死的現象。

　　另外，室內設施“超期服役”存在安全隱患。以大60暖氣片為例，設施老化后，暖氣片承壓能力下降，容易出現暖氣片爆裂、管線漏水現象。用戶大多白天上班工作、家中無人，一旦出現險情，很容易給自家及鄰里造成損失，帶來不必要的麻煩。冬季供熱中，類似事件時有發生。建議用戶，要及時更新室內供熱設施。

　　五、室內管線布設不合理造成供熱效果差

　　有些用戶在室內管線布設時，只考慮美觀或躲避障礙需要，忽視了管線合理布設的考慮。特別是管線“高跨”問題，管線從低處突然抬升、鉆進棚里，行走一段后，又從棚里鉆出來、降下來。高跨的這一段很容易集氣。熱水中挾帶的小氣泡會在管線高處越積越多，一段時間后便會產生氣堵，水不流動、影響供暖。如果用戶家中存在類似問題，請盡快把高跨管線降下來。

　　六、室內供熱設施配置不足造成溫度低

　　室內供熱設施配置不足，一般指暖氣片數量不夠或地熱鋪設環路不規范。用暖氣片散熱的，以大60暖氣片為例，每片只能帶動建筑面積3-3.5平方米。假如房屋建筑面積是54平方米，就需要15-18片暖氣片。如果您計算發現氣片不夠，建議增加。尤其是頂樓、把大山的用戶，合理增加氣片數量后，效果會有明顯改善。

　　使用地熱供暖的，一般每環管線長度在60-80米之間，每建筑面積10平方米設1環。以建筑面積54平方米房屋為例，分水器應該設置5-6環。用戶可首先看一看環路是否夠用。如果不夠，建議增加散熱器或采取輔助供熱措施。

　　七、排氣不及時容易造成的溫度低

　　供熱初期，或遇停水停電，管網中會有集氣，極易造成汽堵，影響供熱效果，需要用戶及時排氣。特別是住在頂樓或區間供熱頂部的用戶，更應當及時排氣。利用暖氣片散熱的用戶，可打開暖氣片上的放風閥排氣；利用地熱供暖的用戶，可打開分水器上的排氣閥排氣。

　　八、地熱過濾網要定期清洗

　　地熱供熱設施中的過濾網需要定期清洗，否則會被鐵銹等淤死，熱水流量下降，影響供熱效果。如果感覺自己家分水器溫度比鄰居低，建議清洗過濾網。與此同時，個別用戶私放熱水或加設管道泵，也會影響用戶供熱效果。

　　九、房屋保溫不好造成的溫度低

　　這種情況多出現在年代久遠的老樓房。僅有單層門窗，房屋外墻沒有設置防寒層，房屋保溫效果不好。建議加設一層阻燃保溫板，再加設一層門窗，效果就會有明顯改善。如果正值冬季供熱期，可以采取最簡單的辦法處理，在單層窗戶上釘上一層透明塑料薄膜，在門上掛上一幅棉門簾，再使用其它輔助供熱，效果會有改善。

　　十、鄰居不用熱或身處“孤島”造成的溫度低

　　如果鄰居不用熱，用熱用戶室內的熱量就會通過樓房內墻或樓板散失掉，室內溫度自然也就上不來。這種現象在新入住的樓盤表現突出。最為嚴重的是，周邊鄰居都不用熱，只有自家用熱，形同孤島。如果鄰居都能用熱，這種問題就迎刃而解。如果有此現象，建議用戶采取輔助供熱措施。

　　十一、嚴禁私接管線或私自開栓供熱行為

　　未經批準，個別居民擅自在供熱管線上接管用熱；或未交納熱費，用戶私自開栓供熱，均屬違法盜竊行為。這兩種行為不僅會造成供熱管網水力失衡，也直接影響其他用戶的供熱效果。如果發現類似問題，歡迎廣大用戶及時撥打6630012舉報電話，舉報有獎。