濱海熱電有限責任公司黨支部深入開展黨史學習教育，深入開展“黨建引領促進供熱服務大提升”活動以來，與社區聯手重點關注家庭困難用戶，為群眾排憂解難，用心、用情、用力做好每一個冬季的供暖工作。用民生“熱度”提升百姓幸?！皽囟取?，切實打通為群眾服務的“最后一公里”。

2021年夏季檢修期間，濱海熱電黨政領導以黨史學習教育，為民服務辦實事為引領，主動與社區對接，對特殊困難家庭進行點對點幫扶。在排查過程中發現居住在和寧小區6號樓3單元胡桂華大媽家，家中明明是集中暖氣，卻在室內生個小鐵爐子取暖。胡桂華大媽一家三口，本人年近70，患有高血壓、腦血栓后遺癥5年多了，的兒子患有精神障礙疾病不能自理，每天需要靠藥物控制，只有70多歲的老伴劉師傅維持家中的一切，日常生活艱難。

和寧小區6號樓是一棟有近四十年房齡的老樓，胡大媽一家至從住進來，供暖設施就從未更換維修過。公司黨支部書記在與社區同志了解情況后，決定對胡大媽一家進行幫扶，對胡大媽家中的供暖管線和暖氣片等進行全部更換和重新安裝改造。

濱海熱電黨支部支委委員發動黨員同志捐助了暖氣片和日分管及配件，在9月6日早9點支部部分黨員5名維修人員一起來到胡桂華老人家，大家一一起動手。

挪開妨礙工作的家具、拆洗老舊的暖氣片，鉆墻打眼，加裝新式散熱片，放棄了午餐和休息時間，經過緊張忙綠，終于將老人家中的暖氣改造完畢。看著家中改造一新的暖氣，胡大媽當即決定讓大家幫忙把鐵爐子拆掉，搬出室內。全體人員收拾好工具，又一一將家具恢復原樣，收拾好室內和走廊衛生，向老人一家告別?？粗蠹乙?，說話言語不清的胡桂華大媽和老伴劉師傅非常激動，拿出幾百元錢一定要請大家吃午飯，大家謝絕了胡大媽的好意，冒雨離開小區。

在維修進行中，相和社區同志聞訊趕來，向在場的濱海熱電工作人員表示了謝意，感謝濱海熱電為社區解決一件困擾了3年老大難。帶隊的支部委員趙濱同志悉心向胡大媽和老伴解讀居民供熱常識、宣傳供熱相關政策、解答有關供熱問題。為將服務做到深處、做的更實，給胡大媽留下了濱海熱電服務熱線6630034和自己的電話號碼，24小時接受居民用戶對供熱溫度的反饋。工作結束后，看著胡大媽的樓上樓下鄰居不時有人進屋提出各種供暖問題，在現場領著維修同志工作的水暖專業工程師王運兵同志，就站在走廊里向居民講解家中暖氣的日常檢查和保養，以及供暖人員入戶檢查供熱流程的程序，征集大家對濱海熱電供暖建議，為居民答疑解惑供熱問題20余項。

濱海熱電公司黨支部，一直以來聚焦轄區群眾的如何優質供暖問題，以深入居民家中解決實際困難為導向，在當前保障防疫安全、做好疫情防控的同時，針對部分老舊小區供熱設施管道堵塞嚴重、管網老化、熱用戶室內溫度不達標、供熱安全隱患突出的熱用戶，盡量走進居民家中，發現一戶，解決一家。用“店小二”的工作態度，以實際行動踐行黨史學習教育——我為群眾辦實事的持久性、常態化 。